ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

о предоставлении медицинских услуг

ФЛП Максимова Зоя Владимировна, в дальнейшем за текстом “Исполнитель“, руководствуясь нормами статей 205, 633, 634, 641 Гражданского кодекса Украины, предлагает неограниченному кругу лиц возможность получения медицинских услуг, для чего публикует настоящий договор о предоставлении медицинских услуг (в дальнейшем – услуг), в дальнейшем именуется “Договор”, о следующем:
В настоящем Договоре нижеследующие сроки употребляются в следующем значении:

Медицинские услуги – все услуги, которые предоставляются Исполнителем по условиям настоящего Договора, к которым относятся медицинские консультации, диагностические исследования, манипуляционные услуги, и любые другие мероприятия целью которых являются диагностика, профилактика, лечение и реабилитация Заказчика.

Персональные данные Заказчика – сведения или совокупность сведений о лице Заказчика, к которым относятся фамилия, имя, отчество, дата рождения, местожительство, номера средств связи, а также другая информация, которая касается лица Заказчика и может быть использована Исполнителем с целью идентификации лица Заказчика.

Персональный заказ – документ, который создается по желанию Заказчика в письменной форме, который подтверждает факт присоединения Заказчика к настоящему договору а также факт заказа медицинских услуг на условиях настоящего Договора. Персональный заказ в обязательном порядке содержит: фамилию, имя и отчество Заказчика, перечень заказанных медицинских услуг и их стоимость, информацию о сроке уплаты медицинских услуг, дополнительные условия (в случае наличия), а также отметку об ознакомлении и согласии Заказчика с условиями Договора. Персональный Заказ вступает в силу с момента его подписания должным образом со стороны Заказчика.

Третье лицо – любое лицо, за исключением Заказчика, Исполнителя и работников со стороны Исполнителя.

Предмет Договора

По настоящему договору Исполнитель принимает на себя обязательство на оплатной основе оказать медицинские услуги Заказчику, в соответствии с персональным заказом, а Заказчик обязывается принять и оплатить эти услуги на условиях определенных настоящим Договором.
Предоставление медицинских услуг осуществляется на условиях настоящего Договора и приложений к нему.
Заказ медицинских услуг по настоящему Договору осуществляется в момент присоединения Заказчика к настоящему Договору путем оформления Персонального заказа.

Персональный заказ создается по желанию Заказчика, который идентифицирован.

Создание и оформление персонального заказа происходит на основании информации, полученной от Заказчика по предварительной записи через сайт, елетронну почту, месенджер, телефон или другим способом (во время предыдущей консультации врача, сотрудником Исполнителя).

Персональный заказ вступает в силу, а медицинские услуги считаются заказанными с момента создания и подписание персонального заказа личной подписью Заказчика, которой идентифицировано.

Персональный заказ может содержать отдельные условия предоставления медицинских услуг по настоящему Договору, в том числе условия оплаты. Условия, которые содержатся в персональном заказе имеют приоритет над общими условиями настоящего Договора.

Каждый персональный заказ выполняется на условиях Договора, какой действующий на день создания персонального заказа и размещен на сайте https ://palliative.org.ua. При внесении изменений к условиям Договора обновленная редакция становится действующей для Заказчиков, которые осуществили Персональные заказы.

В случае заказа медицинских услуг, которые не предусматривают повторного предоставления услуг, – подлежат уплате в день предоставления медицинских услуг, персональный заказ может быть соединен в одном документе с актом о предоставленных медицинской услуги.

Заключая Договор, Заказчик автоматически соглашается с полным и безусловным принятием условий Договора со своей стороны.

Порядок предоставления и оплаты услуг

Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем самостоятельно или с помощью третьих лиц на условиях сотрудничества.
Дата и точное время предоставления Медицинских услуг назначается Исполнителем по согласованию с Заказчиком в телефонном режиме или лично.

Исполнитель дополнительно сообщает Заказчика о предоставлении медицинских услуг путем осуществления контрольного звонка или смс-рассылки или электронным письмом Заказчику в день, предшествующий дню оказания медицинских услуг, по телефону Заказчика, или указанной электронной почте.

Контрольный звонок не осуществляется в случае заказа медицинских услуг в день предоставления таких услуг.

С целью установления медицинского диагноза и определения порядка лечения Исполнитель осуществляет консультацию Заказчика. Если в ходе консультаций возникнет необходимость в предоставлении дополнительных медицинских услуг, манипуляций, клинико-диагностических исследований с целью установления (уточнения) диагноза Заказчика, такие услуги заказываются путем составления отдельного Персонального заказ и оплачиваются отдельно.

Общая сумма договора является сумма медицинских услуг, предоставленных Заказчику согласно персональным заказам.

Стоимость медицинских услуг, предоставляемых по настоящему Договору, определяется в соответствии с утвержденными Исполнителем тарифов действующих на момент оформления персонального заказа. Подписывая индивидуальному заказу Заказчик соглашается со стоимостью медицинских услуг, и обязуется оплатить эти услуги в день предоставления этих услуг или в другой срок, чем указано в персональном заказе.

По просьбе Заказчика, документы (выписки, рецепты и т.д.), которые составлены в электронном виде, могут быть распечатаны и предоставлены Заказчику на бумажных носителях.

Факт предоставления Исполнителем услуг предусмотренных условиями договора и факт получения таких услуг Заказчиком подтверждается актом о оказанные медицинские услуги (далее – Акт) или отсутствием претензий со стороны Заказчика в течение 3-х дней с момента получения таких услуг.

После предоставления Исполнителем услуг, предусмотренных условиями Договора, Исполнитель предоставляет Заказчику для подписания Акт, в котором указывается дата формирования Акта, № Акта, перечень услуг которые были предоставлены, их стоимость и задолженность Заказчика. К одному персонального заказа может быть сформировано несколько Актов. Акт составляется в одном экземпляре для Исполнителя и подписывается Заказчиком с помощью подписи. Акт оформляется в двух экземплярах и заверяется Исполнителем.

Подписанием Акта Заказчик подтверждает факт предоставления медицинских услуг, в соответствии с условиями Договора, а также то, что по поводу полученных услуг Заказчик не имеет претензий к Исполнителю.

Все претензии относительно предоставленных медицинских услуг Заказчик направляет в письменном виде по адресу: ФЛП Максимова З.В., просп. Бажана, 24/1 кв. 302 г.Киев, 02140, в любое удобное для Заказчика способом (почтовым отправлением, курьерской доставкой, нарочным) или по электронной почте: office@palliative.org.ua), не позднее 3-х дней с момента получения таких услуг. В претензии обязательно указывается причина отказа подписания Акта. В случае отсутствия в течение 3-х дней с момента предоставления медицинских услуг, письменной претензии, по полученным медицинских услуг, в том числе в случае отказа подписать Акт, услуги считаются оказанными в полном объеме и Заказчик не имеет претензий к Исполнителю, по выполнению условий Договора , в том числе к качеству предоставляемых медицинских услуг. Претензия, автора которой невозможно идентифицировать, или которая не подписано надлежащим образом, считается недействительным.

Оплата медицинских услуг по настоящему Договору осуществляется Заказчиком или Третьим лицом по безналичному или наличному расчету на условиях настоящего Договора и приложений к нему.

Валюта расчета для наличного расчета по настоящему Договору является украинская гривна.

Валюта расчета для безналичного расчета по настоящему Договору является украинская гривна если Заказчик является резидентом Украины или любая другая валюта страны Заказчика, если Заказчик не является резидентом Украины, при этом затраты на конвертацию валюты и другие платежи, связанные с зачислением валюты на расчетный счет Исполнителя осуществляются Заказчиком.

Реквизиты для осуществления платежа по безналичному расчету приведены в п.9 настоящего Договора “Адрес и реквизиты Исполнителя”.

Порядок и условия оплаты медицинских услуг определяются в настоящем Договоре. Отдельные услуги могут содержать специальные условия оплаты, отмечается в Приложениях к настоящему Договору.

Если оплата стоимости медицинских услуг, определенных в персональном заказе осуществляется Заказчиком, это может быть осуществлено следующим образом:

Медицинские услуги оплачиваются Заказчиком в день предоставления таких услуг.

Медицинские услуги могут быть оплачены заранее.

По соглашению Сторон медицинские услуги могут буди уплаченные после их фактического предоставления, при этом конечный срок уплаты отмечается в Личном заказе, а задолженность за предоставленные и не оплаченные медицинские услуги отмечается в Акте. если конечный срок уплаты в персональном заказе не указано, то считается день предоставления медицинских услуг, является конечным сроком уплаты.

В другом порядке, установленном специальными условиями по приложениям к настоящему Договору.

Стоимость заказанных и оплаченных медицинских услуг, не может быть откорректирована Исполнителем по тарифам, действующим на момент фактического предоставления, и устанавливается в соответствии с тарифами, действующими на день оплаты.

Если Заказчик нарушает порядок и сроки оплаты, установленные в персональном заказе, Исполнитель имеет право на возмещение убытков, а также может прекратить предоставление медицинских услуг Заказчику к оплате задолженности.

Заказчик может отказаться от заказанных но фактически не предоставленных услуг до момента начала фактического предоставления таких медицинских услуг. Возврат осуществляется в течение 5-ти рабочих дней. При этом заказчик оплачивает все расходы, которые Исполнитель понес в связи с подготовкой к оказанию таких услуг. Положение п.2.15 действуют в случае, если иное не установлено в Приложениях к настоящему Договору или в Личном заказе.

Заказчик не имеет права отказаться от оплаты фактически оказанных услуг.

Если по вине Исполнителя, медицинские услуги предоставляются Заказчику не в полном объеме, стоимость предоставленных и оплаченных медицинских услуг возмещается Заказчику в течение 10-ти рабочих дней. Если невозможность предоставления медицинских услугу в полном объеме возникла по вине Заказчика, чем нарушены условия данного договора и (или) требования Правил, стоимость предоставленных медицинских услуг не возмещается Заказчику и подлежит уплате.

Стоимость оплаченных но не предоставленных услуг может быть возвращена Заказчику в течение 15 рабочих дней по письменному заявлению Заказчика, если иное не установлено в Приложениях к настоящему Договору или в персональном заказе, или зачисляется на депозит Заказчика для использования при заказе других услуг.

Во всех случаях, когда стоимость частично (фактически) предоставленных медицинских услуг не определена условиями договора, в том числе, когда услуга предоставлена не в полном объеме, стоимость фактически оказанных услуг определяется согласно утвержденным Исполнителем тарифов, по состоянию на день предоставления таких услуг.

Положения раздела 2 настоящего Договора не регулируют порядок оплаты стоимости медицинских услуг Третьим лицом. В этом случае между Исполнителем и Третьим лицом заключается отдельный договор.

Права и обязанности сторон

Заказчик имеет право:

Присоединиться к этому договору на предложенных Исполнителем условиях.

К моменту заказ медицинских услуг, получить полную информацию о медицинских услугах, предоставляемых Исполнителем.

Заказать медицинские услуги в соответствии с п 1.3. настоящего Договора.

Отказаться от получения заказанных медицинских услуг, в соответствии положениями настоящего Договора.

Ознакомиться с тарифами на медицинские услуги, предоставляемые Исполнителем.

Заказчик обязан:

Быть готовым (прибыть вовремя к согласованному Сторонами места оказания услуги), для получения заказанных медицинских услуг, без опозданий в соответствии с назначенного времени. В случае опоздания, Заказчик обязан заранее предупредить об этом Исполнителя.

Сообщить Исполнителю достоверные данные о себе и предоставить документ, удостоверяющий личность Заказчика.

Обеспечить идентификацию своей личности в соответствии с условиями настоящего Договора.

Предоставить Исполнителю полную (известную) информацию о состоянии своего здоровья, симптомы, наличие инфекционных, хронических и других заболеваний, наличие медицинских противопоказаний и другую информацию, имеющую значение для установления диагноза и проведения лечения.

Своевременно сообщать Исполнителю об изменении персональных данных заказчика.

Ознакомиться с условиями Договора, приложениями к Договору и Правилами, а также соблюдать их требований, в течение действия Договора, в том числе во время заказа и получения медицинских услуг, обмена информацией, а также во всех вытекающих из настоящего Договора.

В случае отсутствия претензий к качеству оказанных медицинских услуг, после получения медицинских услуг подписать Акт.

Оплатить стоимость оказанных медицинских услуг в соответствии с положениями раздела 2 настоящего Договора.

Точно и своевременно выполнять предписания и рекомендации врачей Медицинского центра.

Не разглашать третьим лицам любую информацию, которая стала известна ему в связи с заключением и исполнением настоящего Договора, содержащей коммерческую тайну и (или) является конфиденциальной информацией.

Исполнитель имеет право:

Получать, хранить и использовать информацию о Заказчика в соответствии с требованиями законодательства Украины о защите персональных данных.

Осуществлять аудиозапись телефонных разговоров с Заказчиком.

Изменять по своему усмотрению категорию сложности оперативного вмешательства в случае необходимости, в том числе во время оперативного вмешательства.

Отказать в предоставлении услуг Заказчику в любой момент, в следующих случаях:

При предъявлении Заказчиком неполных и (или) недостоверных данных о своей личности и (или) состояние своего здоровья.

При наличии медицинских противопоказаний к прохождению лечения методами, которые были определены Сторонами.

В случае отказа Заказчика пройти обследования, которые необходимы для уточнения диагноза и объективной оценки общего состояния здоровья.

При отсутствии возможности надлежащей идентификации Заказчика.

При наличии решения консилиума врачей Заказчика о нецелесообразности проведения лечения методом, который согласован Сторонами.

При нарушении Заказчиком норм настоящего Договора.

Исполнитель обязан:

Информировать Заказчика о стоимости и сроках предоставления медицинских услуг, о возможных рисках и осложнениях, которые могут возникнуть в ходе предоставления медицинских услуг.

Проинформировать Заказчика о точном времени и дате предоставления медицинских услуг в порядке, определенном п 2.2. Договора.

Предоставить качественные медицинские услуги на платной основе, а также провести все необходимые процедуры с целью выполнения обязательств по настоящему договору.

В случае необходимости изменения категории сложности оперативного вмешательства немедленно проинформировать об этом Заказчика. В случае принятия решения об изменении категории сложности во время оперативного вмешательства, информирование Заказчика происходит при первой возможности.

Предоставить выписку из истории болезни, справки и другие документы, предусмотренные действующим законодательством Украины, после оплаты стоимости медицинских услуг, в соответствии с условиями настоящего Договора.

Обеспечить защиту персональных данных и конфиденциальной информации Заказчика, в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины и условиями настоящего Договора.

Исполнитель не несет ответственности за эффективность лечения, а также за негативные последствия, которые могут возникнуть при лечении в случае:

Неприбытия или несвоевременного прибытия Заказчика на запланированные визиты или контрольные медицинские осмотры.

Умалчивания или несвоевременного предоставления Заказчиком информации о состоянии своего здоровья, в т.ч. об особенностях организма Заказчика по взаимодействию с лекарственными средствами, личную несовместимость, наличие заболеваний и тому подобное.

Предоставление Заказчиком информации из других лечебных учреждений, которые не соответствуют фактическому состоянию здоровья Заказчика.

Несоблюдение Заказчиком назначенного курса лечения, предписаний, рекомендаций врача.

Продолжение курса лечения, который был начат в другом лечебном учреждении (другим врачом, который не является работником Исполнителя).

Нарушение Заказчиком Правил.

В случае отказа Заказчика от заранее оплаченных медицинских услуг в срок менее, чем три рабочих дня до дня предоставления медицинских услуг, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика штраф в размере тридцать процентов от стоимости заказанных медицинских услуг, для возмещения расходов в связи с подготовкой к предоставление услуг. Этот пункт не касается визитов Заказчика на консультации к врачу, не предусматривает оперативного вмешательства или других манипуляций с использованием медицинской техники и закупки медикаментозного обеспечения.

В случае нарушения Заказчиком требований п. 3.2.1 Договора (опоздание), что привело к смещению графика приема, Заказчику назначается другое время визита на усмотрение Исполнителя.

Все спорные вопросы, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с его исполнением, Стороны будут решать путем переговоров или в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Украины.

Форс-мажор

Стороны не несут ответственности за несвоевременное неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в случае возникновения особых обстоятельств, не зависящих от воли Сторон и препятствуют Сторонам выполнить свои обязанности по настоящему Договору (форс-мажорные обстоятельства). Наступление форс-мажорных обстоятельств не освобождает Стороны от исполнения обязательств по настоящему Договору.

Стороны решили к форс-мажорных обстоятельств относить: стихийные бедствия (бури, циклоны, наводнения, землетрясения, другие природные и климатические явления), войну и военные действия, мятеж, блокаду, массовые беспорядки, забастовки, беспорядки и другие противоправные действия, тяжелая болезнь заказчика , которая объективно препятствует ему выполнить свои обязанности по Договору, или является несовместимой с определенными в Личном заказе медицинскими услугами, технологические факторы (отсутствие электроэнергии, повреждение аппаратуры, аварии, пожара и т.д.), действия, бездействие или кты органов государственной власти и местного самоуправления, направленные на прекращение или приостановление выполнения действий по настоящему Договору, и (или) препятствуют нормальной деятельности Сторон, в том числе, изменения в нормативной и законодательной базе, регулирующей правоотношения Сторон в рамках настоящего Договора.

Сторона, которая не может выполнять свои договорные отношения вследствие обстоятельств, указанных в п. 5.2 настоящего Договора, должна документально подтвердить факт наступления таких обстоятельств.

Если форс-мажорные обстоятельства, указанные в п.5.2. возникли во время оказания медицинских услуг, Исполнитель имеет право изменить медицинскую услугу на альтернативную, или использовать другое медицинское оборудование, если предоставление этой услуги невозможно перенести на другую дату.

Срок действия Договора

Срок действия настоящего Договора начинается с момента Персонального заказ Заказчика в соответствии с положениями п 1.3. Договора и действует до полного исполнения обязательств по настоящему договору. После выполнения обязательств настоящий Договор считается продленным на неопределенный срок до момента инициирования прекращения действия настоящего Договора любой из Сторон на условиях настоящего Договора.

Медицинские услуги за каждым персональным заказом предоставляются на условиях Договора, редакция которого действовала на момент формирования такого Персонального заказ.

Досрочном прекращении (расторжении) договора

Действие настоящего Договора может быть досрочно прекращена в следующих случаях:

По инициативе Заказчика, путем письменного информирования Исполнителя, с указанием конечного срока действия Договора, не менее чем за 10 дней. Досрочное расторжение Договора не освобождает Стороны от исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

По инициативе Исполнителя в случаях нарушения Заказчиком условий Договора и (или) Правил. При этом Исполнитель обязан принять меры относительно недопущения ухудшения состояния здоровья вследствие расторжения настоящего Договора. В таком случае Исполнитель информирует Заказчика с указанием причины досрочного расторжения договора и конечного срока действия. При отсутствии связи с Заказчиком, уведомления о расторжении Договора направляется в бумажном или электронном виде по адресу, указанному в личных данных Заказчика.
Срок действия Договора

Досрочном прекращении (расторжении) договора

Действие настоящего Договора может быть досрочно прекращена в следующих случаях:

Заключительные положения

Медицинские услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с условиями настоящего Договора, должны быть безопасными для здоровья Заказчика и отвечать требованиям законодательства Украины.

Стоимость медицинских услуг, которые предоставляются Заказчику может быть оплачена Третьим лицом, с учетом положений п. 2.19 настоящего Договора и Приложения № 1 к настоящему Договору.

Стоимость заказанных медицинских услуг может быть уменьшена в размере до 100% от стоимости, указанной в персональном заказе без согласия Заказчика.

Любой документ, связанный с заключением и исполнением настоящего Договора, и который предусматривает подписание Заказчиком, подписывается личной подписью с идентификацией Заказчика надлежащим образом.

При заказе медицинских услуг на условиях настоящего Договора, Исполнитель осуществляет первичную идентификацию Заказчика.

С целью недопущения раскрытия медицинской тайны, коммерческой тайны и (или) конфиденциальной информации – запрещается аудиовизуальная фиксация с помощью технических средств (аудиозапись, видео, фото съемка и т.д.) без разрешения Исполнителя.

Получение, обработка, хранение и использование информации о Заказчика, осуществляется Исполнителем в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите персональных данных».

Присоединившись к настоящему Договору Заказчик дает свое согласие Исполнителю на хранение, обработку и использование его персональных данных, предоставленных при заключении этого договора, с целью создания базы пациентов, создание медицинской документации, статистических отчетов и других мероприятий, необходимых для выполнения условий настоящего Договора, а также для контакта с Заказчиком.

Заказчик дает согласие на использование Исполнителем контактных данных, занесенных в личных данных Заказчика, для направления сообщений медицинского, информационного и (или) рекламного характера, текст которых может содержать персональную и конфиденциальную информацию о Заказчика. По письменному заявлению Заказчика, контактные данные последнего исключаются из списка адресатов для информационных и рекламных сообщений.

Заказчик понимает и соглашается с тем, что вся информация, которая размещается на Интернет ресурсах Исполнителя (Персональный сайт Исполнителя) носит только информационно-рекомендательный характер и не может использоваться как медицинская документация, и как указание к лечению Заказчика.

Действующей прейскурант на медицинские услуги размещается на Интернет странице Исполнителя: https://palliative.org.ua, а также предоставляется для ознакомления Заказчику при оформлении Персонального заказ.

Все изменения к настоящему Договору вносятся путем утверждения Исполнителем новой редакции Договора.

Персональные заказ настоящему Договору оформляются в двух экземплярах и вступают в силу с момента подписания Заказчиком. Персональные заказы не требуют подписания Исполнителем.

Нумерация персональных заказов и Актов является сквозной для всего объема услуг.

Все Приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью и содержат специальные условия оказания медицинских услуг. Условия, которые определены в Приложениях имеют приоритет по общим условий предоставления медицинских услуг по настоящему Договору.

Этот договор содержит следующие Приложения:

Приложение №1 Прейскурант на медицинские услуги

Адрес и реквизиты Исполнителя

ЧП Максимова Зоя Владимировна

код 3101217908

Лицензия МОЗ: Приказ №512 от 07.03.2019 с приложением

Регистрационное досье от 28.02.2019 № 2802/13-М

Адрес для переписки: 02140 г. Киев, просп .. Бажана, 24/1 кв. 302

Адрес местонахождения учреждения: 02088, г.. Киев, ул .. Переяславская, 6-А

р / 26004056131326 в ФИЛИАЛ «КИИВСIТI» АО КБ «ПРИВАТБАНК»

Код Банка: 380775

Не является плательщиком НДС.

Плательщик единого налога 3 группы

Публичный договор

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР